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Última actualización: 24 de agosto de 2026
En Aratoca en Hilos respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos, con qué finalidad y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Aratoca en Hilos
Identificación: NIT pendiente
Dirección: Dirección pendiente, Aratoca, Santander, Colombia
Correo electrónico: grasshopper.it.solutions@gmail.com
Teléfono: +57 000 000 0000
Este correo es también el canal habilitado para atender consultas y reclamos sobre datos personales.
2. Datos que recolectamos
Solo recolectamos los datos que nos entregas voluntariamente a través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje.
Además, registramos el idioma en el que navegabas y la fecha de envío, para poder responderte adecuadamente.
No recolectamos datos sensibles, ni datos de menores de edad, ni información financiera.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales únicamente para: responder a tu consulta o solicitud; ponerte en contacto con los artesanos cuando así lo pidas; llevar un registro interno de las comunicaciones recibidas; y, si lo autorizas expresamente, informarte sobre la publicación del Taller Fique.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.
4. Autorización
Al enviar el formulario de contacto autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas en esta política.
Puedes revocar esa autorización en cualquier momento escribiendo a grasshopper.it.solutions@gmail.com, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar la información.
5. Tus derechos como titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a grasshopper.it.solutions@gmail.com indicando tu nombre, los datos de contacto que nos entregaste y una descripción clara de lo que solicitas.
Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.
7. Conservación de los datos
Conservamos los mensajes del formulario de contacto mientras sean necesarios para atender tu solicitud y para acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos de forma segura.
8. Encargados y transferencia internacional
Este sitio utiliza servicios de Google (Firebase) para el alojamiento de la base de datos, el almacenamiento de archivos y la protección contra abuso automatizado. Esto implica que tus datos pueden almacenarse en servidores ubicados fuera de Colombia.
Google actúa como encargado del tratamiento y se somete a estándares de seguridad y a cláusulas contractuales que ofrecen un nivel adecuado de protección. También utilizamos un proveedor de correo electrónico para hacernos llegar las notificaciones del formulario.
9. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
Utilizamos almacenamiento local del navegador únicamente para recordar preferencias técnicas, y el servicio reCAPTCHA de Google para distinguir a las personas de los envíos automatizados en el formulario de contacto.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), reglas de acceso restringido a la base de datos y autenticación para el panel de administración.
Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos al mínimo.
11. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su fecha de publicación y permanece vigente mientras se realice el tratamiento de datos.
Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a grasshopper.it.solutions@gmail.com.